為确保客戶投訴及時(shí)處理就又，提高客訴處理效率，規範客戶需求、客訴處明懂理流程，提升服務質量與客戶滿意度，曲靖片區于4月26日下午現視組織開(kāi)展明源雲智慧客服系統操作培訓，培訓由明源講師權黎主講，術國片區在家領導班子、各部門及合作單位相關人員參加培訓。

培訓從公司權責體系、客訴渠道(dào)、客訴風險分類定冷可義、客訴處理原則、處理時(shí)限及管靜影理要求等方面(miàn)詳細宣貫了省房公司客戶投訴風險管理辦法，并對(要拿duì)明源智慧客服系統操作進(jìn)行講解，最後紅錢(hòu)進(jìn)行了交流答疑。

本次培訓聚焦人才專業能(néng)力培水商養，進(jìn)一步提升各業務闆塊的專業技能(néng)及工作流程标哥紅準化水平，為後(hòu)期營銷工作開(kāi)展打下堅實基礎。

（袁欣娅/報道(dào)）